注意!PS4で特定文字列が含まれたメッセージを受信すると本体がクラッシュする不具合がある模様!回避方法付【FF14】

PS4で特定の文字列(特殊文字)が含まれたメッセージを受信すると本体がクラッシュしてしまう不具合があるようです。

メッセージを受信した場合メッセージ自体を開かなくても不具合が発生してしまうとのことで、公式の対策が行われるまでは注意してください。

被害拡散を防ぐため特定メッセージは掲載していません。(検索すると出てきてしましますが・・・)

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不具合内容

  • メッセージを受信すると再起動などを行っても繰り返しエラーに
  • ログインしようとするとフリーズ
  • フリーズが頻発しまともに操作ができない
  • 「システムソフトウェアでエラーが起きました(CE-36329-3)」というエラー画面が表示される

これ以外にもあるかもしれません。

対処方法(予防)

メッセージ受信対象をプライベートに設定

アカウント管理 → プライバシー設定 → メッセージ → 許可しない(またはフレンドのみ) → 確認

※フレンドのみにしている場合フレンドから送られてきた場合はどうしようもないため不特定多数のフレンドがいる場合は要注意!!

追記

配信などのコメントに文字列が含まれている場合でも同様に不具合が発生する可能性があるようです。

対処方法(受信してしまった場合・・・)

  1. PS4の電源を落とす(切る)
  2. PCやスマートフォンアプリを利用してメッセージを削除
  3. 電源を長押し(2回ピッとなるまで)
  4. システムメニューから「データ再構築」を選択
最終手段→「ファクトリーリセット」

熊コメ
熊コメ
知り合いから聞いて調べたらこうなってました((((;゚Д゚))))